Como podemos ajudar?

Como Corrigir Problemas de Acesso ao Site?

Versão Windows


Método 1: Limpar o Cache DNS

1. Abra o Prompt de Comando (Executar como Administrador) ou pressione "Win" e R, e digite "cmd"

2. Em seguida, digite:

ipconfig /flushdns

Isso remove os registros DNS desatualizados.

Método 2: Alterar o DNS Público

1. Acesse: Painel de Controle → Rede e Internet → Central de Rede e Compartilhamento

2. Clique em Alterar configurações do adaptador

3. Clique com o botão direito na sua rede ativa → Propriedades

4. Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) → Propriedades

5. Escolha Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira: DNS preferencial: 8.8.8.8 e DNS alternativo: 1.1.1.1

6. Clique em OK para salvar.

Método 3: Redefinir as Configurações de Rede

1. Abra Configurações → Rede e Internet → Configurações de rede avançadas

2. Role para baixo → Clique em Redefinição de rede

3. Clique em Redefinir agora e reinicie o computador.

Versão MacOS


Método 1: Atualizar o Cache DNS

1. Abra o Terminal e execute:

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

2. Digite sua senha e pressione Enter para limpar os dados DNS em cache.

Método 2: Alterar o DNS Público

1. Acesse: Menu Apple → Configurações do Sistema → Rede

2. Selecione sua rede → Detalhes → DNS

3. Adicione: 8.8.8.8 (Google DNS) ou 1.1.1.1 (Cloudflare DNS)

4. Clique em OK para aplicar.

Método 3: Redefinir as Configurações de Rede

1. Acesse: Em Configurações do Sistema → Rede:

2. Clique em … (canto inferior esquerdo)

3. Escolha Criar Localização

4. Dê um nome → Concluído

A nova localização carrega as configurações padrão.