Política de Privacidade

Data de Vigência: 13 de novembro de 2023

Bem-vindo à LCSC!

Esta Política de Privacidade (“Política”) aplica-se aos dados pessoais coletados por meio de nossos produtos, sites relacionados, outros serviços online e pelo uso de todos os serviços do LCSC.com como usuário, bem como outros serviços que incluam um link para esta Política (por exemplo, suporte ao cliente) (coletivamente, os "Serviços"). Esta Política também descreve quando e como seus dados pessoais são coletados, utilizados, protegidos e divulgados em relação ao uso dos Serviços. Além disso, descreve seus direitos e as opções disponíveis em relação aos seus dados pessoais.

Controlador de Dados: LCSC Electronics Technology (HK) Limited ("nós", “nos” ou “nosso/nossa”) é o controlador (ou termo equivalente conforme a legislação aplicável) de quaisquer informações tratadas no âmbito desta Política.

É nossa política cumprir as leis de proteção de dados aplicáveis. Ao utilizar nossos Serviços e nos fornecer informações, você consente com o armazenamento, a transferência e o tratamento de suas informações da forma descrita nesta Política.

I. Quais dados pessoais coletamos

1. Cadastro de Conta

Ao criar uma conta na LCSC, precisamos coletar seu endereço IP, nome de usuário, endereço de e-mail e uma senha para concluir o cadastro. A LCSC armazena seu nome de usuário, endereço de e-mail e senha (em formato criptografado) em nosso ambiente seguro, utilizando essas informações apenas para reconhecê-lo em seus próximos acessos e personalizar sua experiência nos Serviços.

2. Visualização e Navegação de Produtos

Para disponibilizar os serviços de histórico de navegação, histórico de pesquisa, carrinho de compras e exibição de produtos em pedidos, coletamos suas informações de navegação, histórico de pesquisa, produtos adicionados ao carrinho e histórico de pedidos.

3. Pedido e Entrega

Ao realizar um pedido, precisamos coletar os detalhes do pedido, seu e-mail, endereço de entrega e endereço de cobrança (incluindo nome do destinatário, número de telefone, endereço completo, código postal, nome da empresa e número de CPF/CNPJ ou número fiscal), para garantir a entrega correta dos produtos.

4. Pagamento

Caso você efetue o pagamento de quaisquer produtos e serviços por meio de nosso site, precisaremos coletar suas informações de identificação e dados de pagamento. Os dados pessoais exatos coletados e utilizados variarão conforme o método de pagamento. Isso pode incluir informações como: seu passaporte e data de nascimento (método de envio específico), nome, número do cartão (não coletado diretamente, transmitido a provedores de-pagamento terceiros via interface), data de vencimento do cartão de crédito, código de segurança, endereço de cobrança, número de celular e endereço de e-mail. Após a conclusão, você deverá nos enviar o comprovante bancário (incluindo o número do pedido LCSC).

5. Devolução e Reembolso

Ao solicitar uma devolução seguindo as orientações do atendimento ao cliente, você deverá enviar o número do pedido LCSC, fotos e etiquetas do produto, além de uma descrição detalhada do problema, dentro de 30 dias após o envio da encomenda.

Caso seu pacote não tenha chegado ao destino e seja confirmada a perda durante o transporte, a LCSC realizará o reembolso. Precisaremos coletar seu endereço de e-mail ou número de telefone para entrar em contato com você de forma conveniente.

6. Atividades de Pesquisa, Análise e Desenvolvimento

Nós, ou terceiros autorizados, coletamos automaticamente determinadas informações suas ao utilizar os Serviços para realizar atividades de pesquisa, análise e desenvolvimento (incluindo, entre outros, análise de dados, pesquisas, desenvolvimento de produtos e Serviços e/ou criação de perfis), para analisar como você utiliza nossos Serviços, melhorar nossos Serviços ou produtos e/ou aprimorar sua experiência como cliente, mesmo que você não possua uma conta. Veja mais detalhes abaixo:

(1) Informações do dispositivo: Com base em suas operações durante a visita e navegação, receberemos e registraremos as informações relevantes da plataforma de acesso que você utiliza (pc, webapp), endereço IP, código de identificação do dispositivo, informações de status de rede, informações de WIFI e informações de localização.

(2) Informações de uso: ao utilizar os Serviços, coletaremos automaticamente informações sobre sua atividade, como a forma como você os utiliza (por exemplo, seu ID do navegador, data e hora de login, funcionalidades utilizadas, pesquisas realizadas, cliques).

7. Contato com o Atendimento ao Cliente

Você pode entrar em contato conosco e enviar comentários por e-mail, telefone e nossas redes sociais (como Facebook, YouTube, Twitter e Instagram) ou pelo atendimento ao cliente online. Poderemos aprimorar os Serviços com base no seu feedback e publicá-lo online ou offline para fins comerciais e de prestação de serviços. Obteremos seu consentimento antes de qualquer publicação.

Ao entrar em contato com o atendimento ao cliente, você deverá fornecer seu nome completo, endereço de e-mail e detalhes da solicitação para que possamos lhe responder.

Periodicamente, realizamos pesquisas de satisfação com nossos clientes. Esperamos que você compartilhe sugestões sobre os Serviços. Podemos coletar informações como nome, nome de usuário, e-mail e respostas às perguntas da pesquisa.

Caso você opte por utilizar outros serviços não abrangidos pelos termos acima, para os quais precisamos coletar suas informações, solicitaremos seu consentimento prévio. Utilizaremos, armazenaremos, divulgaremos e protegeremos suas informações em conformidade com as disposições desta Política de Privacidade e dos respectivos Termos e Condições. A recusa em fornecer as informações mencionadas poderá impedir o uso de determinados Serviços ou de parte deles, mas não afetará o uso dos demais serviços por nós prestados.

II. Cookies e outras tecnologias similares

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo (computador, tablet, telefone ou dispositivo similar) por nós para garantir o funcionamento normal do Serviço e facilitar seu acesso. Os cookies geralmente contêm identificadores, nomes de sites e alguns números e caracteres. Nossos sites, serviços online, aplicativos interativos, e-mails e outros serviços podem utilizar cookies e outras tecnologias similares.

Nós e nossos parceiros utilizamos cookies ou tecnologias de rastreamento similares para compreender melhor o uso em seu dispositivo, a frequência com que você utiliza o Serviço, eventos ocorridos no site, uso acumulado e dados de desempenho, a fim de melhorar sua experiência de navegação. Nós e nossos parceiros também podemos utilizar cookies ou tecnologias de rastreamento similares para garantir que as informações de marketing que você visualiza online sejam mais relevantes para você e seus interesses, bem como para exibir anúncios e comunicações relevantes aos seus interesses.

Não utilizaremos cookies para fins diferentes dos indicados nesta Política. Para mais informações sobre cookies, incluindo como verificar quais cookies foram definidos em seu dispositivo e como gerenciá-los e excluí-los, visite nossa Notificação de Cookies.

III. Base Legal e Como Utilizamos Seus Dados Pessoais

Somente podemos utilizar suas informações quando temos justificativas (cada uma chamada de "base legal") nos termos da legislação de proteção de dados. Para tratar suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade, baseamo-nos nas seguintes bases legais: necessidade contratual, interesses legítimos, consentimento e conformidade com leis e regulamentos aplicáveis.

1. Necessidade contratual

(1) Para administrar sua conta e fornecer nossos serviços a você;

(2) Para processar seus pedidos e entregar os produtos e serviços que você solicitou;

(3) Para compreender, diagnosticar, solucionar e corrigir problemas nos Serviços;

(4) Para comunicar-nos com você em relação aos Serviços LCSC e atender às suas solicitações por diferentes canais (por exemplo, telefone, e-mail, chat);

(5) Para detectar e prevenir fraudes, incluindo pagamentos fraudulentos e uso fraudulento dos Serviços;

2. Interesses legítimos

(1) Para aprimorar os Serviços e desenvolver novas funcionalidades;

(2) Para realizar atividades de pesquisa, análise e desenvolvimento;

(3) Para realizar pesquisas de satisfação com clientes;

(4) Para enviar anúncios sobre produtos, serviços, ofertas, promoções e eventos que possam ser do seu interesse;

(5) Para cumprir uma obrigação legal à qual possamos estar sujeitos; por exemplo, trataremos as informações do seu dispositivo e de uso para atender à obrigação legal de garantir a segurança adequada.

3. Consentimento

Caso você opte por nos fornecer informações que possam ser consideradas "especiais" ou "sensíveis" em determinadas jurisdições, você estará consentindo com o tratamento dessas informações em conformidade com esta Política de Privacidade.

4. Conformidade com leis e regulamentos aplicáveis

(1) Para cumprir exigências legais;

(2) Para auxiliar autoridades policiais e judiciais.

IV. Como Compartilhamos Seus Dados Pessoais

1. Compartilhamento com seu consentimento:

Após obter seu consentimento, compartilharemos seus dados pessoais autorizados com terceiros por você indicados.

2. Compartilhamento em circunstâncias previstas em lei

Podemos compartilhar seus dados pessoais em conformidade com leis e regulamentos, exigências de resolução de litígios ou determinações legais de autoridades administrativas e judiciais.

3. Compartilhamento com nossas empresas afiliadas

Para prestar serviços a você de forma eficiente, seus dados pessoais poderão ser compartilhados com nossas empresas afiliadas. Compartilharemos suas informações dentro do grupo de empresas afiliadas apenas para fins legítimos e explícitos, limitando-nos ao estritamente necessário para a prestação dos Serviços, sempre em conformidade com os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade. Caso alguma finalidade não esteja prevista nesta Política, ela será descrita no aviso correspondente ao serviço específico.

4. Compartilhamento com parceiros comerciais

Podemos compartilhar os dados pessoais necessários com parceiros terceiros autorizados (incluindo prestadores de serviços técnicos, provedores de armazenamento de dados, fornecedores de serviços de pós-venda, provedores de serviços de marketing, provedores de serviços SDK de terceiros, entre outros) para a execução de determinadas funcionalidades ou para oferecer um serviço e uma experiência de usuário melhores.

Para fornecer serviços de avaliação, análise ou outros serviços comerciais legítimos, também poderemos compartilhar seus registros de dados agregados, desidentificados ou anonimizados com terceiros. Por exemplo, podemos utilizar dados agregados para ajudar parceiros (como provedores de serviços de publicidade) a compreender a efetividade, os resultados e as tendências de uso de seus serviços.

5. Transferência de dados em fusões, aquisições ou transações correlatas.

Em caso de fusão, aquisição, liquidação por falência, transferência de ativos ou transações correlatas que envolvam a transferência de dados pessoais, exigiremos que a nova entidade ou organização que detiver seus dados pessoais continue vinculada a esta Política de Privacidade mediante acordo ou outras medidas adequadas, e solicitaremos que tal entidade adote medidas de confidencialidade e segurança em nível não inferior ao exigido por esta Política de Privacidade para o tratamento de dados pessoais.

V. Transferências Internacionais de Dados

Atualmente, a LCSC armazenará seus dados pessoais em um servidor localizado em Frankfurt, Alemanha.

Para as finalidades descritas nesta Política, e na medida permitida pelas leis e regulamentos locais aplicáveis e com seu consentimento, podemos transferir seus dados pessoais para recursos ou servidores de armazenamento ou processamento, bem como transferi-los para nossas empresas afiliadas e prestadores de serviços terceiros, podendo seus dados ser transmitidos para outros países ou regiões. As leis de proteção de privacidade desses países ou regiões podem ser distintas, e a jurisdição em que esses recursos ou servidores globais estão localizados pode ou não oferecer o mesmo nível de proteção de dados pessoais que a sua jurisdição. No entanto, continuaremos a nos empenhar para cumprir esta Política e proteger seus dados pessoais, respeitando os requisitos legais do país ou região onde os dados pessoais estão localizados para realizar as transferências internacionais e demais tratamentos de dados pessoais.

Ao transferir dados pessoais para fora de sua jurisdição, seja para nossas afiliadas ou prestadores de serviços terceiros, cumpriremos as leis aplicáveis pertinentes. Adotaremos medidas de segurança e salvaguardas adequadas para garantir que todas essas transferências atendam aos requisitos das leis locais de proteção de dados aplicáveis. Caso deseje mais informações sobre as medidas de segurança e salvaguardas, entre em contato conosco.

VI. Seus Direitos

As leis de privacidade aplicáveis em seu país podem lhe conferir os seguintes direitos:

1) Direito à informação: saber quais dados pessoais uma organização está tratando e por quê (fornecemos essas informações a você nesta Política de Privacidade).

2) Direito de acesso: você pode solicitar uma cópia dos seus dados.

3) Direito de retificação: se os dados mantidos forem imprecisos, você tem o direito de corrigi-los.

4) Direito ao apagamento: você tem o direito de solicitar a exclusão de seus dados em determinadas circunstâncias.

5) Direito à limitação do tratamento: em circunstâncias limitadas, você tem o direito de solicitar a suspensão do tratamento, mas com a retenção dos dados.

6) Direito à portabilidade dos dados: você pode solicitar uma cópia de determinados dados em formato legível por máquina, que possa ser transferida para outro fornecedor.

7) Direito de oposição: em certas circunstâncias (inclusive quando os dados são tratados com base em interesses legítimos ou para fins de marketing), você pode se opor a esse tratamento.

8) Direitos relacionados à tomada de decisão automatizada, incluindo elaboração de perfis: existem vários direitos nessa área quando o tratamento realizado exclusivamente de forma automatizada resulta em uma decisão que produz efeitos jurídicos ou significativos para o indivíduo. Nessas circunstâncias, seus direitos incluem o direito de garantir a intervenção humana no processo de tomada de decisão.

Os direitos específicos que se aplicam a você (que podem incluir outros direitos não listados acima) podem variar conforme o seu país. Recomendamos que você se informe sobre os direitos que possui nos termos das leis de privacidade aplicáveis em seu país.

Você pode acessar e editar a maior parte das informações do seu perfil acessando sua conta na LCSC. Caso deseje exercer qualquer um dos direitos listados acima, você também pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados. Para sua proteção e a de todos os nossos usuários, poderemos solicitar informações específicas para confirmar sua identidade antes de responder às solicitações acima.

Caso considere que não resolvemos sua preocupação, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade local de privacidade ou proteção de dados.

VII. Proteção de Informações Pessoais

LCSC leva muito a sério a segurança de seus dados pessoais. Protegemos todos os dados gerados e fornecidos por nossos usuários contra roubo, compromisso ou uso em violação a esta política. Garantimos que as informações dos usuários sejam utilizadas exclusivamente para a prestação de serviços a eles.

Comprometemo-nos a assumir as seguintes responsabilidades para proteger as informações dos usuários:

• Trabalhamos para proteger a segurança de seus dados pessoais durante a transmissão por meio da tecnologia de criptografia SSL (Secure Sockets Layer).
• As informações da sua conta LCSC são protegidas por senha, e o nome de usuário e a senha são armazenados em formato criptografado em nosso ambiente seguro, sendo acessíveis somente por você. Jamais solicitaremos sua senha em ligações ou e-mails não solicitados.
• Mantemos salvaguardas físicas, eletrônicas e procedimentais destinadas a proteger e prevenir o uso indevido de seus dados pessoais. Nossas medidas de segurança incluem controles físicos, técnicos e administrativos alinhados aos padrões do setor, visando prevenir o acesso não autorizado ou a divulgação de suas informações, manter a precisão dos dados, garantir o uso adequado das informações e proteger seus dados pessoais. Restringimos o acesso aos seus dados pessoais não públicos apenas aos funcionários e terceiros que necessitem dessas informações para fornecer produtos ou Serviços.

No entanto, esteja ciente de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Embora a segurança não possa ser garantida, nos esforçamos para proteger suas informações e aprimoramos continuamente nossas medidas de segurança. Recomendamos também que você tome precauções ao compartilhar seus dados pessoais e seus dados de autenticação/segurança (como senhas, dados de cartão de crédito e detalhes de transações) fora de nossa Plataforma/Serviços.

VIII. Suas Escolhas e Controles

Você tem o direito de acessar, corrigir e transferir seus dados, limitar ou se opor ao seu tratamento, ou retirar seu consentimento a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento realizado com base no consentimento anteriormente prestado (quando o tratamento for baseado em consentimento).

Além disso, caso considere que nosso tratamento viola as disposições do GDPR, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados competente.

Para proteger a privacidade e a segurança de seus dados pessoais, poderemos solicitar informações suas para confirmar sua identidade e o direito de acesso a essas informações, bem como para buscar e fornecer os dados pessoais que mantemos.

IX. Rastreamento por Terceiros e Publicidade Online

Utilizamos o Google Analytics e o Bing Analytics para identificá-lo e associar os dispositivos que você usa ao visitar o LCSC.com, ao fazer login em sua conta em nosso serviço ou ao interagir conosco de outras formas. O Google Analytics nos permite compreender melhor como nossos usuários interagem com nossos serviços e personalizar anúncios e conteúdo para você. Para obter informações sobre como o Google Analytics coleta e processa dados, bem como sobre como você pode controlar as informações enviadas ao Google, consulte o site do Google "Como o Google usa os dados quando você utiliza os sites ou aplicativos de nossos parceiros", disponível em www.google.com/policies/privacy/partners/. Você pode conhecer as opções de cancelamento atualmente disponíveis do Google Analytics, incluindo o Add-On de Desativação do Navegador do Google Analytics, em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Também podemos utilizar determinadas formas de publicidade gráfica e outros recursos avançados, como Google AdSense, Twitter, Facebook e Bing. Esses recursos nos permitem usar cookies próprios e cookies de terceiros (como o cookie de publicidade do Google AdSense) ou outros cookies de terceiros em conjunto para informar, otimizar e exibir anúncios com base em suas visitas anteriores aos nossos serviços. Você pode gerenciar suas preferências de publicidade ou cancelar determinados produtos publicitários visitando o gerenciador de preferências de anúncios, como https://google.com/ads/preferences, ou acessando os recursos online da NAI em http://www.networkadvertising.org/choices.

X. Privacidade de Crianças

Nossos produtos, sites e serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente informações sobre crianças nem realizamos marketing direcionado a crianças com menos de 13 anos ou da idade equivalente prevista em lei em sua jurisdição. Se você tiver menos de 13 anos ou da idade equivalente prevista em lei em sua jurisdição, solicitamos que não nos envie informações. Se tomarmos conhecimento de que uma criança se cadastrou em nosso serviço e nos forneceu dados pessoais, excluiremos as informações dessa criança o mais breve possível.

Caso o responsável legal precise acessar ou excluir os dados pessoais da criança a qualquer momento, entre em contato conosco conforme indicado no Capítulo 8 "Fale Conosco".

XI. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo exigido ou permitido por lei, ou enquanto for relevante para as finalidades para as quais foram coletados. Ou seja, destruiremos ou anonimizaremos seus dados pessoais quando concluirmos razoavelmente que: (i) a finalidade para a qual os dados pessoais foram coletados não é mais atendida pela retenção; (ii) a retenção não é mais necessária para nenhuma finalidade legal ou comercial; e (iii) não há outros interesses legítimos que justifiquem a retenção continuada dos dados pessoais.

Caso você precise excluir sua conta ou solicitar o direito ao esquecimento, entre em contato conosco conforme indicado no Capítulo 8 "Fale Conosco". Após receber sua solicitação de exclusão de conta, envidamos os esforços razoáveis para atender à sua solicitação e iniciaremos o processo de exclusão de seus dados pessoais de nossos sistemas.

Em alguns casos, poderemos precisar manter seus dados por mais tempo, em conformidade com esta Política de Privacidade, nossas obrigações legais ou quando necessário para fins de demandas judiciais. Sujeito à legislação aplicável, poderemos descartar seus dados pessoais de forma segura sem aviso prévio.

Após o encerramento do uso dos serviços da LCSC, armazenamos suas informações em formato agregado e anonimizado.

XII. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política a nosso critério a qualquer momento, publicando a versão revisada aqui ou fornecendo o devido aviso sobre as alterações ou obtendo o consentimento para elas, conforme exigido pela legislação aplicável. Quando isso ocorrer, atualizaremos a data de revisão no topo ou no rodapé desta página. Recomendamos que os usuários verifiquem esta página com frequência para se manterem informados sobre como protegemos os dados pessoais que coletamos.

XIII. Fale Conosco

Em caso de dúvidas ou preocupações sobre esta Política ou sobre as práticas de proteção de dados pessoais, entre em contato conosco por meio de:

E-mail do nosso Encarregado de Proteção de Dados: privacy@lcsc.com .

Endereço postal: FTB1 2F GOLD KING INDUSTRIAL BUILDING,NOS.35/41 TAI LIN PAI ROAD,KWAI CHUNG,NT,Hong Kong,China

Analisaremos suas solicitações o mais breve possível e responderemos após verificar sua identidade como usuário. Caso sua solicitação envolva alguma questão complexa ou relevante, poderemos solicitar informações adicionais.