Comment pouvons-nous vous aider ?

Comment résoudre les problèmes d'accès au site Web ?

Version Windows


Méthode 1 : Vider le cache DNS

1. Ouvrez l'Invite de commandes (Exécuter en tant qu'administrateur) ou appuyez sur « Win » et R, puis entrez « cmd »

2. Saisissez ensuite :

ipconfig /flushdns

Cela supprime les enregistrements DNS obsolètes.

Méthode 2 : Modifier le DNS public

1. Accédez à : Panneau de configuration → Réseau et Internet → Centre Réseau et partage

2. Cliquez sur Modifier les paramètres de la carte

3. Faites un clic droit sur votre réseau actif → Propriétés

4. Sélectionnez Protocole Internet version 4 (TCP/IPv4) → Propriétés

5. Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes et entrez : DNS préféré : 8.8.8.8 et DNS auxiliaire : 1.1.1.1

6. Cliquez sur OK pour enregistrer.

Méthode 3 : Réinitialiser les paramètres réseau

1. Ouvrez Paramètres → Réseau et Internet → Paramètres réseau avancés

2. Faites défiler vers le bas → Cliquez sur Réinitialisation du réseau

3. Cliquez sur Réinitialiser maintenant, puis redémarrez votre ordinateur.

Version MacOS


Méthode 1 : Actualiser le cache DNS

1. Ouvrez le Terminal et exécutez :

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

2. Saisissez votre mot de passe et appuyez sur Entrée pour effacer les données DNS en cache.

Méthode 2 : Modifier le DNS public

1. Accédez à : Menu Apple → Réglages Système → Réseau

2. Sélectionnez votre réseau → Détails → DNS

3. Ajoutez : 8.8.8.8 (DNS Google) ou 1.1.1.1 (DNS Cloudflare)

4. Cliquez sur OK pour appliquer.

Méthode 3 : Réinitialiser les paramètres réseau

1. Accédez à : Dans Réglages Système → Réseau :

2. Cliquez sur … (en bas à gauche)

3. Choisissez Créer un emplacement

4. Donnez-lui un nom → Terminé

Le nouvel emplacement charge les paramètres par défaut.