Privacy Policy

Data di entrata in vigore: 13 novembre 2023

 

Benvenuto su LCSC!

La presente Informativa sulla Privacy (“Informativa”) si applica ai dati personali raccolti tramite i nostri prodotti, i siti web correlati, altri servizi online e l'utilizzo di tutti i servizi di LCSC.com in qualità di utente, nonché di altri servizi che includono un collegamento alla presente Informativa (ad esempio, l'assistenza clienti) (collettivamente, i "Servizi"). La presente Informativa illustra inoltre quando e come i dati personali vengono raccolti, utilizzati, protetti e divulgati in relazione all'uso dei Servizi. Descrive inoltre i diritti dell'utente e le scelte disponibili riguardo ai propri dati personali.

Titolare del trattamento: LCSC Electronics Technology (HK) Limited ("noi", “ci” o “nostro/a”) è il titolare del trattamento (o figura analoga ai sensi della normativa applicabile) di qualsiasi informazione trattata in relazione alla presente Informativa.

È nostra politica conformarci alle leggi applicabili in materia di protezione dei dati. Utilizzando i nostri Servizi e fornendoci informazioni, l'utente acconsente alla conservazione, al trasferimento e al trattamento delle proprie informazioni secondo le modalità descritte nella presente Informativa.

I. Quali dati personali raccogliamo

1. Registrazione dell'account

Quando si registra un account su LCSC, raccogliamo l'indirizzo IP, il nome utente, l'indirizzo e-mail e una password per completare la registrazione. LCSC conserva il nome utente, l'indirizzo e-mail e la password (in formato crittografato) nel proprio ambiente sicuro e utilizza tali informazioni esclusivamente per accogliere l'utente al suo ritorno e personalizzare la sua esperienza sui nostri Servizi.

2. Visualizzazione e navigazione dei prodotti

Al fine di fornire servizi relativi alla cronologia di navigazione, alla cronologia delle ricerche, al carrello acquisti o alla visualizzazione dei prodotti ordinati, raccogliamo le informazioni di navigazione, la cronologia delle ricerche, i prodotti aggiunti al carrello e la cronologia degli ordini.

3. Ordini e consegne

Quando effettua un ordine, raccogliamo i dettagli dell'ordine, l'indirizzo e-mail, l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione (inclusi nome del destinatario, numero di telefono, indirizzo preciso, codice postale, ragione sociale e codice fiscale/partita IVA), al fine di garantire la corretta consegna della merce.

4. Pagamento

Se effettua il pagamento di prodotti o servizi tramite il nostro sito web, sarà necessario raccogliere le informazioni identificative e i dati di pagamento. I dati personali esatti raccolti e utilizzati variano a seconda del metodo di pagamento. Possono includere informazioni quali: passaporto e data di nascita (per specifici metodi di spedizione), nome, numero di carta (non raccolto direttamente, trasmesso a fornitori di pagamento terzi-parti tramite interfaccia), data di scadenza della carta di credito, codice di sicurezza, indirizzo di fatturazione, numero di cellulare e indirizzo e-mail. Al termine, è necessario inviarci la contabile bancaria (includendo il numero d'ordine LCSC).

5. Resi e rimborsi

Per richiedere un reso tramite il servizio clienti, è necessario inviare il numero d'ordine LCSC, le foto e le etichette del prodotto, nonché una descrizione dettagliata del problema entro 30 giorni dalla spedizione del pacco.

Se il pacco non è stato consegnato e viene confermata la sua perdita durante il trasporto, LCSC provvederà al rimborso. Sarà necessario raccogliere l'indirizzo e-mail o il numero di telefono dell'utente per poterlo contattare agevolmente.

6. Attività di ricerca, analisi e sviluppo

Noi, o terze parti autorizzate, raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando l'utente utilizza i Servizi, al fine di svolgere attività di ricerca, analisi e sviluppo (incluse, a titolo esemplificativo, analisi dei dati, sondaggi, sviluppo di prodotti e Servizi e/o profilazione), analizzare le modalità di utilizzo dei Servizi, migliorare i Servizi o i prodotti e/o ottimizzare l'esperienza del cliente, anche qualora l'utente non disponga di un account. Per ulteriori dettagli, si rimanda a quanto segue:

(1) Informazioni sul dispositivo: in base alle specifiche operazioni effettuate durante la visita e la navigazione, raccogliamo e registriamo le informazioni relative alla piattaforma di accesso utilizzata (PC, webapp), indirizzo IP, codice identificativo del dispositivo, informazioni sullo stato della rete, informazioni WIFI e informazioni sulla posizione.

(2) Informazioni sull'utilizzo: durante l'uso dei Servizi, raccogliamo automaticamente dati sull'attività dell'utente, ad esempio le modalità di utilizzo (es. ID browser, data e ora di accesso, funzionalità utilizzate, ricerche effettuate, clic).

7. Contatto con il Servizio Clienti

È possibile contattarci e inviarci feedback tramite e-mail, telefono e i nostri canali social (come Facebook, YouTube, Twitter, Instagram) o contattando il servizio clienti online. Potremo migliorare i Servizi sulla base dei feedback ricevuti e pubblicarli online o offline a supporto delle nostre attività. Acquisiremo il consenso dell'utente prima di procedere alla pubblicazione.

Quando si contatta il servizio clienti, è necessario fornire il proprio nome e cognome, indirizzo e-mail e i dettagli della richiesta affinché possiamo fornire una risposta.

Periodicamente condurremo sondaggi tra i clienti e saremo lieti di ricevere suggerimenti sui Servizi. Potremo raccogliere informazioni quali nome, nome utente, indirizzo e-mail e le risposte fornite.

Qualora l'utente scelga di utilizzare altri servizi non contemplati dai termini precedenti, per i quali sia necessario raccogliere informazioni personali, ne richiederemo il preventivo consenso. Le informazioni dell'utente saranno utilizzate, conservate, divulgate e protette conformemente alle disposizioni della presente Informativa sulla Privacy e alle relative Condizioni d'uso. Il rifiuto di fornire tali informazioni potrebbe impedire l'utilizzo di uno specifico servizio o di una parte dei Servizi, ma non pregiudicherà l'utilizzo degli altri servizi da noi offerti.

II. Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul dispositivo dell'utente (computer, tablet, telefono o dispositivo analogo) da parte nostra, al fine di garantire il corretto funzionamento del Servizio e facilitarne l'accesso. I cookie contengono generalmente identificatori, nomi di siti e alcune combinazioni di numeri e caratteri. I nostri siti web, servizi online, applicazioni interattive, e-mail e altri servizi possono utilizzare cookie e tecnologie simili.

Noi e i nostri partner utilizziamo cookie o tecnologie di tracciamento simili per comprendere meglio l'utilizzo del dispositivo, la frequenza di accesso al Servizio, gli eventi che si verificano all'interno del sito web, i dati di utilizzo complessivi e le prestazioni, al fine di migliorare l'esperienza di navigazione. Noi e i nostri partner potremmo inoltre utilizzare cookie o tecnologie di tracciamento simili per rendere le informazioni di marketing visualizzate online più pertinenti agli interessi dell'utente, nonché per proporre pubblicità e comunicazioni in linea con i suoi interessi.

Non utilizzeremo i cookie per scopi diversi da quelli indicati nella presente Informativa. Per ulteriori informazioni sui cookie, incluse le modalità per visualizzare quelli presenti sul dispositivo e per gestirli o eliminarli, si prega di consultare la nostra Informativa sui Cookie.

III. Base giuridica e modalità di utilizzo dei dati personali

Possiamo trattare le informazioni dell'utente solo in presenza di giustificazioni adeguate (ciascuna denominata "base giuridica") ai sensi della normativa sulla protezione dei dati. Per trattare le informazioni come descritto nella presente Informativa sulla Privacy, ci basiamo sulle seguenti fondamenta giuridiche: necessità contrattuale, legittimo interesse, consenso e conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili.

1. Necessità contrattuale

(1) Per gestire l'account dell'utente e fornire i nostri servizi;

(2) Per elaborare gli ordini e consegnare i prodotti e i servizi richiesti;

(3) Per comprendere, diagnosticare, risolvere e correggere i problemi relativi ai Servizi;

(4) Per comunicare con l'utente in merito ai Servizi LCSC e soddisfare le sue richieste attraverso diversi canali (ad esempio, telefono, e-mail, chat);

(5) Per rilevare e prevenire frodi, inclusi pagamenti fraudolenti e utilizzi fraudolenti dei Servizi;

2. Legittimo interesse

(1) Per migliorare i Servizi e sviluppare nuove funzionalità;

(2) Per svolgere attività di ricerca, analisi e sviluppo;

(3) Per condurre sondaggi tra i clienti;

(4) Per inviare all'utente comunicazioni pubblicitarie su prodotti, servizi, offerte, promozioni ed eventi che riteniamo possano essere di suo interesse;

(5) Per adempiere agli obblighi legali cui potremmo essere soggetti; ad esempio, tratteremo le informazioni relative al dispositivo e all'utilizzo per conformarci all'obbligo legale di garantire un'adeguata sicurezza.

3. Consenso

Qualora l'utente scelga di fornirci informazioni che possono essere considerate "particolari" o "sensibili" in determinate giurisdizioni, acconsente al trattamento di tali informazioni da parte nostra in conformità alla presente Informativa sulla Privacy.

4. Conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili

(1) Per ottemperare agli obblighi di legge;

(2) Per collaborare con le autorità competenti.

IV. Come condividiamo i dati personali

1. Condivisione con il consenso dell'utente:

Previa acquisizione del consenso, condivideremo i dati personali autorizzati con le terze parti indicate dall'utente.

2. Condivisione in base a obblighi di legge

Potremmo condividere i dati personali dell'utente in conformità a leggi e regolamenti, in relazione a procedimenti giudiziari o su richiesta delle autorità amministrative e giudiziarie competenti.

3. Condivisione con le nostre società affiliate

Al fine di fornire un servizio tempestivo, i dati personali dell'utente potranno essere condivisi con le nostre società affiliate. Condivideremo le informazioni all'interno del gruppo solo per finalità legittime e specifiche, limitandoci ai dati necessari per l'erogazione dei Servizi, nel rispetto delle finalità indicate nella presente Informativa sulla Privacy. Qualora una determinata finalità non sia contemplata dalla presente Informativa, la stessa sarà indicata nell'apposita comunicazione relativa al servizio specifico.

4. Condivisione con partner commerciali

Potremmo condividere i dati personali necessari con partner terzi autorizzati (tra cui fornitori di servizi tecnici, servizi di archiviazione dati, servizi post-vendita, servizi di marketing e promozione, fornitori di SDK di terze parti, ecc.) per garantire determinate funzionalità o offrire all'utente un servizio migliore e un'esperienza utente ottimale.

Al fine di fornire servizi di valutazione, analisi o altri servizi leciti, potremmo condividere con terze parti dati aggregati, anonimizzati o altrimenti anonimi relativi all'utente. Ad esempio, potremo utilizzare dati aggregati per aiutare i partner (come i fornitori di servizi pubblicitari) a comprendere l'efficacia, i feedback e le tendenze d'utilizzo dei loro servizi.

5. Trasferimento di dati in caso di fusione, acquisizione o altra operazione straordinaria.

In caso di fusione, acquisizione, liquidazione fallimentare, cessione di asset o operazione analoga che comporti il trasferimento di dati personali, richiederemo al nuovo soggetto o all'organizzazione che acquisirà i dati personali dell'utente di continuare a rispettare la presente Informativa sulla Privacy mediante apposito accordo o altre misure adeguate. Richiederemo inoltre che tale soggetto adotti misure di riservatezza e sicurezza non inferiori agli standard previsti dalla presente Informativa per il trattamento dei dati personali.

V. Trasferimenti internazionali di dati

Attualmente, LCSC conserva i dati personali dell'utente su server situati a Francoforte, Germania.

Per le finalità descritte nella presente Informativa, nei limiti consentiti dalle leggi e dai regolamenti locali applicabili e con il consenso autorizzato dell'utente, potremmo trasferire i dati personali a risorse o server per la conservazione o il trattamento. Potremmo inoltre trasferire i dati personali alle nostre società affiliate e a fornitori di servizi terzi; i dati potrebbero pertanto essere trasmessi anche ad altri paesi o regioni. Le leggi sulla protezione della privacy vigenti in tali paesi o regioni possono differire da quelle del paese dell'utente, e la giurisdizione in cui si trovano tali risorse o server globali potrebbe non garantire lo stesso livello di protezione dei dati personali previsto nel paese dell'utente. Tuttavia, ci impegniamo comunque a rispettare la presente Informativa per tutelare i dati personali dell'utente e ci conformeremo ai requisiti di legge del paese o della regione in cui i dati personali sono ubicati per effettuare i relativi trasferimenti transfrontalieri e altri trattamenti dei dati personali.

Qualora trasferiamo dati personali al di fuori della giurisdizione dell'utente, sia verso le nostre società affiliate sia verso fornitori di servizi terzi, ci conformeremo alle leggi applicabili pertinenti. Adotteremo misure di sicurezza e salvaguardie adeguate per garantire che tutti i trasferimenti rispettino i requisiti delle leggi locali applicabili in materia di protezione dei dati. Per ulteriori informazioni sulle misure di sicurezza e sulle salvaguardie adottate, si prega di contattarci.

VI. I diritti dell'utente

Le leggi sulla privacy applicabili nel paese dell'utente possono conferire i seguenti diritti:

1) Diritto all'informazione: quali dati personali vengono trattati da un'organizzazione e per quale scopo (le informazioni pertinenti sono fornite nella presente Informativa sulla Privacy).

2) Diritto di accesso: l'utente può richiedere una copia dei propri dati.

3) Diritto di rettifica: qualora i dati in possesso siano inesatti, l'utente ha il diritto di richiederne la correzione.

4) Diritto alla cancellazione: in determinate circostanze, l'utente ha il diritto di richiedere la cancellazione dei propri dati.

5) Diritto alla limitazione del trattamento: in circostanze limitate, l'utente ha il diritto di richiedere la sospensione del trattamento, mantenendo tuttavia la conservazione dei dati.

6) Diritto alla portabilità dei dati: l'utente può richiedere una copia di determinati dati in formato leggibile da dispositivo automatico, trasferibile a un altro fornitore.

7) Diritto di opposizione: in determinate circostanze (incluse quelle in cui il trattamento avviene sulla base di legittimo interesse o a fini di marketing), l'utente può opporsi a tale trattamento.

8) Diritti connessi alle decisioni automatizzate, inclusa la profilazione: in questo ambito esistono diversi diritti applicabili quando un trattamento condotto su base esclusivamente automatizzata produce una decisione con effetti giuridici o significativi per l'interessato. In tali circostanze, i diritti dell'utente includono la garanzia dell'intervento umano nel processo decisionale.

I diritti specificamente applicabili all'utente (che potrebbero comprendere ulteriori diritti non elencati sopra) possono variare a seconda del paese. L'utente è invitato a informarsi sui diritti di cui gode ai sensi delle leggi sulla privacy vigenti nel proprio paese.

È possibile accedere e modificare la maggior parte delle informazioni del proprio profilo accedendo a LCSC. Per esercitare uno dei diritti sopra elencati, è possibile contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati. Per la tutela dell'utente e di tutti i nostri utenti, potremmo richiedere informazioni specifiche per verificare l'identità dell'utente prima di dare seguito alle richieste.

Qualora l'utente ritenga che la sua preoccupazione non sia stata adeguatamente affrontata, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale in materia di privacy o protezione dei dati.

VII. Protezione delle informazioni personali

LCSC attribuisce la massima importanza alla sicurezza dei dati personali degli utenti. Proteggiamo tutti i dati generati e forniti dai nostri utenti da furto, compromissione o utilizzo in violazione della presente Informativa. Garantiamo che le informazioni degli utenti siano utilizzate esclusivamente per l'erogazione dei servizi agli utenti stessi.

Ci impegniamo ad adottare le seguenti misure per la protezione delle informazioni degli utenti:

• Lavoriamo per proteggere la sicurezza dei dati personali durante la trasmissione mediante la tecnologia di crittografia SSL (Secure Sockets Layer).
• Le informazioni dell'account LCSC sono protette da password; nome utente e password sono conservati in formato crittografato nel nostro ambiente sicuro, accessibile solo all'utente stesso. Non chiederemo mai la password tramite telefonate o e-mail non sollecitate.
• Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e procedurali volte a proteggere e prevenire l'uso improprio dei dati personali. Le nostre misure di sicurezza includono standard del settore di natura fisica, tecnica e amministrativa per prevenire l'accesso non autorizzato o la divulgazione delle informazioni, garantire l'accuratezza dei dati, assicurarne un utilizzo appropriato e proteggere i dati personali. L'accesso ai dati personali non pubblici è limitato ai dipendenti e alle terze parti che necessitano di tali informazioni per fornire prodotti o Servizi.

È importante tenere presente che nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pur non potendo garantire una sicurezza assoluta, ci impegniamo a proteggere le informazioni dell'utente e aggiorniamo costantemente le nostre misure di sicurezza. Si consiglia inoltre all'utente di prestare attenzione alla condivisione dei propri dati personali e delle credenziali di autenticazione/sicurezza (come password, dati della carta di credito, dettagli delle transazioni) al di fuori della nostra Piattaforma/dei nostri Servizi.

VIII. Scelte e controlli dell'utente

L'utente ha il diritto di accedere, correggere e trasferire i propri dati, limitarne o opporsi al trattamento, oppure revocare il proprio consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso prima della revoca (qualora il trattamento sia basato sul consenso).

Qualora l'utente ritenga che il nostro trattamento violi le disposizioni del GDPR, ha il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo per la protezione dei dati.

Per tutelare la riservatezza e la sicurezza dei dati personali, potremmo richiedere all'utente alcune informazioni per verificarne l'identità e il diritto di accesso a tali dati, nonché per ricercarli e fornirglieli.

IX. Tracciamento di terze parti e pubblicità online

Utilizziamo Google Analytics e Bing Analytics per riconoscere l'utente e collegare i dispositivi utilizzati durante le visite a LCSC.com, gli accessi all'account o altre interazioni con noi. Google Analytics ci consente di comprendere meglio come gli utenti interagiscono con i nostri servizi e di personalizzare le pubblicità e i contenuti. Per informazioni su come Google Analytics raccoglie e tratta i dati, e su come controllare le informazioni inviate a Google, si rimanda al sito di Google "Come Google utilizza i dati quando si usano siti o app dei nostri partner", disponibile all'indirizzo www.google.com/policies/privacy/partners/. Per informazioni sulle opzioni di opt-out attualmente disponibili per Google Analytics, incluso il componente aggiuntivo del browser Google Analytics, si rimanda a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Potremmo inoltre avvalerci di alcune forme di pubblicità display e altre funzionalità avanzate, come  Google AdSense, Twitter, Facebook e Bing. Tali funzionalità ci consentono di utilizzare cookie proprietari e cookie di terze parti (come il cookie pubblicitario di Google AdSense) o altri cookie di terze parti per informare, ottimizzare e visualizzare annunci pubblicitari basati sulle visite precedenti ai nostri servizi. L'utente può gestire le proprie preferenze pubblicitarie o rinunciare a determinati prodotti pubblicitari visitando il gestore delle preferenze publicitarie, ad esempio https://google.com/ads/preferences, oppure consultando le risorse online di NAI all'indirizzo http://www.networkadvertising.org/choices.

X. Privacy dei minori

I nostri prodotti, siti web e servizi sono destinati a un pubblico adulto. Non raccogliamo consapevolmente informazioni su minori, né li prendiamo di mira nelle nostre attività di marketing, qualora abbiano meno di 13 anni o dell'età equivalente prevista dalla legge nella giurisdizione di appartenenza. Se l'utente ha meno di 13 anni o dell'età equivalente prevista dalla legge nella propria giurisdizione, lo invitiamo a non inviarci informazioni. Qualora venissimo a conoscenza del fatto che un minore si è registrato e ci ha fornito dati personali, provvederemo a eliminare tali informazioni nel più breve tempo ragionevolmente possibile.

Qualora il tutore legale abbia la necessità di accedere o eliminare i dati personali del minore in qualsiasi momento, si prega di contattarci come indicato nel Capitolo 8 "Contattaci".

XI. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali dell'utente solo per il tempo richiesto o consentito dalla legge, o per il tempo necessario rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti. Vale a dire che distruggeremo o anonimizzeremo i dati personali dell'utente quando avremo ragionevolmente stabilito che: (i) la finalità per cui tali dati sono stati raccolti non richiede più la loro conservazione; (ii) la conservazione non è più necessaria per alcuna finalità legale o commerciale; e (iii) nessun altro legittimo interesse giustifica un'ulteriore conservazione di tali dati personali.

Qualora l'utente desideri eliminare il proprio account o essere rimosso dai nostri sistemi, si prega di contattarci come indicato nel Capitolo 8 "Contattaci". Dopo aver ricevuto la richiesta di cancellazione dell'account, adotteremo ogni ragionevole sforzo per dare riscontro alla richiesta e avviare il processo di eliminazione dei dati personali dai nostri sistemi.  

In alcuni casi, potremmo dover conservare i dati dell'utente per un periodo più lungo, in conformità alla presente Informativa sulla Privacy, ai nostri obblighi legali o laddove ciò sia necessario per finalità legali. Nel rispetto della normativa applicabile, potremmo procedere all'eliminazione sicura dei dati personali senza previa comunicazione all'utente.

Dopo che l'utente ha cessato di utilizzare LCSC, conserveremo le sue informazioni in formato aggregato e anonimizzato.

XII. Modifiche alla presente Informativa

Ci riserviamo la facoltà di aggiornare la presente Informativa in qualsiasi momento, pubblicando la versione modificata in questa pagina o fornendo apposita comunicazione o acquisendo il consenso alle modifiche, ove richiesto dalla normativa applicabile. In tale occasione, aggiorneremo la data di revisione in cima o in fondo alla pagina. Invitiamo gli utenti a consultare frequentemente questa pagina per essere informati su eventuali modifiche e su come ci adoperiamo per proteggere i dati personali raccolti.

XIII. Contattaci

Per domande o dubbi riguardanti la presente Informativa o le pratiche di protezione dei dati personali, si prega di contattarci tramite:

E-mail del Responsabile della Protezione dei Dati: privacy@lcsc.com .

Indirizzo postale: FTB1 2F GOLD KING INDUSTRIAL BUILDING,NOS.35/41 TAI LIN PAI ROAD,KWAI CHUNG,NT,Hong Kong,China

Esamineremo le richieste nel più breve tempo possibile e risponderemo dopo aver verificato l'identità dell'utente. Qualora la richiesta riguardi questioni complesse o di particolare rilievo, potremmo richiedere ulteriori informazioni.